Правила продажи дистанционным способом

1. Основные понятия

1.1. Настоящие Правила регулируют порядок продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин, расположенный по адресу https://brannor.ru.
1.2. Продавцом является:
Продавец — Индивидуальный предприниматель Лукьяненко Антон Сергеевич.
ОГРНИП: 326774600376361
ИНН: 772823835002
Юридический адрес: 117342, Москва, ул. Бутлерова, д. 30, кв. 32
E-mail: info@brannor.ru
Сайт — https://brannor.ru
E-mail: info@brannor.ru
1.3. Настоящие Правила разработаны в соответствии с:

• • Гражданским кодексом Российской Федерации;
• • Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• • Федеральным законом № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации»;
• • Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020;
• • иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2. Информация о товарах

2.1. На Сайте размещается информация о товарах, включая:

• • наименование;
• • артикул;
• • производителя;
• • стоимость;
• • основные характеристики;
• • применимость (при наличии);
• • фотографии;
• • сведения о наличии.

2.2. Информация носит справочный характер.
2.3. Производители вправе изменять технические характеристики, комплектацию, внешний вид и упаковку товара без предварительного уведомления Продавца.
2.4. Изображения товаров являются иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида продукции.
2.5. При возникновении вопросов относительно характеристик товара Покупатель вправе обратиться за консультацией к специалистам Продавца.

3. Подбор запасных частей

3.1. Продавец оказывает помощь в подборе запасных частей по:

• • VIN-номеру автомобиля;
• • государственному регистрационному знаку;
• • модели автомобиля;
• • модификации;
• • сведениям, предоставленным Покупателем.

3.2. Подбор осуществляется на основании электронных каталогов производителей и поставщиков.
3.3. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения об автомобиле.
3.4. Подбор является рекомендацией и не заменяет самостоятельную проверку применимости детали.
3.5. Окончательное решение о приобретении и установке товара принимает Покупатель.
3.6. Продавец не несет ответственности за неправильный подбор товара вследствие предоставления Покупателем неполной либо недостоверной информации.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ может быть оформлен:

• • через каталог интернет-магазина;
• • через Личный кабинет;
• • посредством формы обратной связи;
• • по телефону;
• • через электронную почту;
• • через мессенджеры.

4.2. После оформления Заказа представитель Продавца вправе связаться с Покупателем для уточнения сведений, подтверждения заказа, сроков поставки и стоимости.
4.3. До момента подтверждения Заказ считается предварительным.
4.4. Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа в случае отсутствия товара либо невозможности его поставки.
4.5. В случае отсутствия товара Покупателю может быть предложен аналогичный товар.

5. Цена товара

5.1. Все цены указаны в рублях Российской Федерации.
5.2. Цена товара указывается на Сайте.
5.3. Цена может быть изменена Продавцом до подтверждения Заказа.
5.4. После подтверждения Заказа стоимость товара изменению не подлежит, кроме случаев выявления технической ошибки либо очевидной опечатки.

6. Оплата товара

6.1. Покупатель вправе оплатить товар одним из следующих способов:

• • банковской картой на Сайте;
• • посредством интернет-эквайринга;
• • наличными денежными средствами;
• • банковской картой при получении (если такая возможность предусмотрена способом доставки);
• • наличными денежными средствами курьеру;
• • банковской картой курьеру;
• • безналичным переводом по выставленному счету;
• • посредством наложенного платежа при получении в транспортной компании ПЭК (если такая возможность предусмотрена условиями доставки).

6.2. Для юридических лиц оплата осуществляется по безналичному расчету на основании выставленного счета.
6.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца либо после подтверждения платежной системой успешной оплаты.
6.4. Покупателю направляется электронный кассовый чек в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Доставка товара

7.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации.
7.2. Доступны следующие способы получения товара:

• • самовывоз;
• • курьерская доставка;
• • транспортная компания СДЭК;
• • транспортная компания Деловые Линии;
• • транспортная компания ПЭК.

7.3. Отправка заказов транспортными компаниями СДЭК и Деловые Линии осуществляется исключительно после полной оплаты стоимости товара.
7.4. При использовании транспортной компании ПЭК возможна отправка товара с использованием услуги наложенного платежа в случаях, определяемых Продавцом.
7.5. Стоимость доставки определяется транспортной компанией исходя из:

• • веса груза;
• • объема;
• • региона доставки;
• • действующих тарифов перевозчика.

7.6. Стоимость доставки оплачивается Покупателем непосредственно транспортной компании при получении товара, если иное не согласовано сторонами.
7.7. Срок доставки зависит от региона, выбранного перевозчика, наличия товара и иных обстоятельств.
7.8. Продавец не несет ответственности за увеличение сроков доставки по причинам, зависящим от транспортной компании.

8. Передача товара

8.1. При получении товара Покупатель обязан проверить:

• • количество товара;
• • комплектность;
• • отсутствие механических повреждений;
• • соответствие сопроводительным документам.

8.2. После подписания документов о получении либо получения товара без замечаний претензии относительно внешних повреждений товара не принимаются.
8.3. Риск случайной гибели либо случайного повреждения товара переходит к Покупателю:

• • при курьерской доставке — с момента передачи товара;
• • при доставке транспортной компанией — с момента передачи товара перевозчику.

9. Возврат товара

9.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи.
9.3. После передачи товара возврат осуществляется в порядке и сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
9.4. Товар надлежащего качества принимается к возврату при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
9.5. Возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
9.6. Денежные средства возвращаются способом, соответствующим законодательству РФ и условиям оплаты.

10. Гарантийные обязательства

10.1. Гарантия на товар предоставляется в случаях, предусмотренных производителем либо законодательством Российской Федерации.
10.2. Гарантия не распространяется на случаи:

• • нарушения правил эксплуатации;
• • неправильной установки;
• • естественного износа;
• • механических повреждений;
• • использования товара не по назначению.

11. Ответственность сторон

11.1. Продавец несет ответственность в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не отвечает за:

• • ошибки Покупателя при выборе товара;
• • предоставление Покупателем недостоверных сведений;
• • неправильную установку товара;
• • нарушение рекомендаций производителя;
• • действия транспортных компаний;
• • действия банков и платежных систем;
• • невозможность эксплуатации товара вследствие неправильного выбора Покупателем либо установки с нарушением требований производителя транспортного средства или производителя запасной части.

12. Урегулирование споров

12.1. Все возникающие споры стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
12.2. До обращения в суд заинтересованная сторона направляет письменную претензию.
12.3. При недостижении соглашения спор рассматривается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента размещения на Сайте.
13.2. Продавец вправе изменять настоящие Правила в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателей.
13.3. Актуальная редакция Правил всегда размещается на сайте https://brannor.ru.
13.4. Во всем, что не урегулировано настоящими Правилами, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим, оставляя заявку, оформляя заказ, регистрируясь на сайте, авторизуясь в личном кабинете, обращаясь через формы обратной связи, по телефону, посредством электронной почты, мессенджеров либо иным способом предоставляя свои персональные данные на сайте https://brannor.ru, я свободно, своей волей и в своем интересе выражаю согласие Индивидуальному предпринимателю Лукьяненко (далее — Оператор) на обработку моих персональных данных на следующих условиях.

1. Оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель Лукьяненко Антон Сергеевич.
ОГРНИП: 326774600376361
ИНН: 772823835002
Юридический адрес: 117342, Москва, ул. Бутлерова, д. 30, кв. 32
E-mail: info@brannor.ru
Сайт — https://brannor.ru

2. Перечень персональных данных

Я даю согласие на обработку следующих персональных данных:

• • фамилия, имя, отчество;
• • номер телефона;
• • адрес электронной почты;
• • адрес доставки;
• • адрес регистрации (при необходимости);
• • реквизиты организации (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей);
• • ИНН, КПП, ОГРН (при оформлении документов);
• • VIN-номер автомобиля;
• • государственный регистрационный номер автомобиля;
• • марка, модель, год выпуска автомобиля;
• • сведения о приобретаемых товарах;
• • история заказов;
• • сведения об оплате;
• • сведения о доставке;
• • сведения, содержащиеся в обращениях в службу поддержки;
• • записи телефонных переговоров;
• • IP-адрес;
• • сведения о браузере, устройстве, операционной системе;
• • файлы Cookies;
• • сведения о действиях на сайте;
• • иные данные, добровольно предоставленные мной Оператору.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в целях:

• • регистрации Пользователя на сайте;
• • создания и обслуживания личного кабинета;
• • оформления, подтверждения и исполнения заказов;
• • подбора автомобильных запчастей по VIN-номеру и сведениям об автомобиле;
• • оформления доставки товаров;
• • осуществления оплаты;
• • предоставления консультаций;
• • исполнения договоров купли-продажи;
• • обработки обращений и претензий;
• • гарантийного обслуживания;
• • возврата товаров;
• • ведения бухгалтерского и налогового учета;
• • исполнения требований законодательства Российской Федерации;
• • предотвращения мошеннических действий;
• • обеспечения безопасности сайта;
• • контроля качества обслуживания;
• • записи телефонных переговоров;
• • улучшения качества работы сайта;
• • проведения аналитики и статистических исследований.

4. Действия с персональными данными

Я предоставляю согласие на совершение с персональными данными любых действий, предусмотренных Федеральным законом №152-ФЗ, включая:

• • сбор;
• • запись;
• • систематизацию;
• • накопление;
• • хранение;
• • уточнение (обновление, изменение);
• • извлечение;
• • использование;
• • передачу;
• • предоставление;
• • доступ;
• • обезличивание;
• • блокирование;
• • удаление;
• • уничтожение.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Я соглашаюсь с тем, что мои персональные данные могут передаваться третьим лицам исключительно в объеме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе:

• • транспортным компаниям;
• • курьерским службам;
• • платежным системам;
• • банкам;
• • операторам интернет-эквайринга;
• • операторам электронного документооборота;
• • хостинг-провайдерам;
• • поставщикам программного обеспечения;
• • сервисам веб-аналитики;
• • сервисам телефонии;
• • иным лицам, привлекаемым Оператором для исполнения обязательств перед Пользователем.

Такая передача осуществляется исключительно в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

6. Запись телефонных переговоров

Я уведомлен и соглашаюсь с тем, что телефонные разговоры с представителями Оператора записываются посредством сервиса UIS.
Записи разговоров используются исключительно в целях:

• • контроля качества обслуживания;
• • подтверждения достигнутых договоренностей;
• • исполнения обязательств;
• • рассмотрения претензий;
• • защиты законных интересов сторон.

7. Использование файлов Cookies

Я соглашаюсь на использование Оператором файлов Cookies и аналогичных технологий для:

• • корректной работы сайта;
• • авторизации пользователей;
• • сохранения пользовательских настроек;
• • ведения статистики посещаемости;
• • анализа поведения пользователей;
• • улучшения качества обслуживания;
• • оценки эффективности рекламных кампаний.

При необходимости использование Cookies может быть ограничено Пользователем самостоятельно посредством изменения настроек браузера.

8. Срок обработки персональных данных

Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки персональных данных либо до момента его отзыва, если иной срок хранения персональных данных не установлен законодательством Российской Федерации.

9. Отзыв согласия

Мне известно, что настоящее согласие может быть отозвано мной в любое время путем направления письменного заявления по адресу электронной почты:
info@brannor.ru
Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения такого отзыва.

10. Подтверждение согласия

Настоящим подтверждаю, что:

• • ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте https://brannor.ru;
• • понимаю цели обработки персональных данных;
• • предоставляю персональные данные добровольно;
• • подтверждаю достоверность предоставленных сведений;
• • даю согласие на обработку персональных данных в объеме и на условиях, изложенных в настоящем документе.

Настоящее согласие предоставляется путем проставления отметки («галочки») в соответствующем поле на сайте либо совершения действий, свидетельствующих о принятии настоящего согласия (регистрация, оформление заказа, отправка формы обратной связи, направление обращения, использование личного кабинета).

Согласие на получение рекламных и информационных сообщений

Настоящим, оставляя заявку, оформляя заказ, регистрируясь на сайте, подписываясь на рассылку либо иным способом предоставляя свои контактные данные на сайте https://brannor.ru, я свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие Индивидуальному предпринимателю Лукьяненко (далее — Оператор) на получение рекламных и информационных сообщений на следующих условиях.

1. Основные понятия

Индивидуальный предприниматель Лукьяненко Антон Сергеевич.
ОГРНИП: 326774600376361
ИНН: 772823835002
Юридический адрес: 117342, Москва, ул. Бутлерова, д. 30, кв. 32
E-mail: info@brannor.ru
Сайт — https://brannor.ru

2. Предмет согласия

Я выражаю согласие на получение от Оператора информационных и рекламных сообщений о товарах, услугах, специальных предложениях, скидках, акциях, бонусных программах, новинках ассортимента, мероприятиях, сервисах и иной информации, связанной с деятельностью интернет-магазина Brannor.

3. Способы направления сообщений

Сообщения могут направляться посредством:

• • телефонных звонков;
• • SMS-сообщений;
• • сообщений в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и иных доступных сервисах);
• • электронной почты;
• • push-уведомлений (при наличии);
• • уведомлений в личном кабинете Пользователя;
• • иных способов связи, указанных Пользователем при регистрации либо оформлении заказа.

4. Какие данные используются

Для направления сообщений могут использоваться следующие персональные данные:

• • фамилия, имя, отчество;
• • номер телефона;
• • адрес электронной почты;
• • сведения о ранее оформленных заказах;
• • история обращений;
• • сведения о предпочтениях Пользователя, если они были добровольно предоставлены.

5. Цели обработки персональных данных

Персональные данные используются исключительно для:

• • направления рекламных предложений;
• • информирования о скидках и акциях;
• • уведомления о поступлении товаров;
• • информирования об изменении ассортимента;
• • приглашения к участию в программах лояльности;
• • информирования о сервисах интернет-магазина;
• • направления поздравлений и специальных предложений;
• • проведения маркетинговых исследований;
• • повышения качества обслуживания.

6. Добровольность согласия

Предоставление настоящего согласия является добровольным. Отказ от получения рекламных сообщений не влияет на возможность оформления заказов, регистрации на сайте, использования личного кабинета, получения консультаций либо приобретения товаров.

7. Отзыв согласия

Я уведомлен(а), что могу отказаться от получения рекламных сообщений в любое время одним из следующих способов:

• • перейти по ссылке «Отписаться» (при наличии) в электронном письме;
• • обратиться по адресу электронной почты info@brannor.ru;
• • обратиться к представителю Оператора по телефону;
• • направить соответствующее письменное заявление;
• • изменить настройки получения уведомлений в личном кабинете (при наличии такой функции.

После получения отказа Оператор прекращает направление рекламных сообщений в разумный срок, за исключением сервисных уведомлений, необходимых для исполнения договора.

8. Сервисные уведомления

Настоящее согласие не распространяется на сервисные сообщения, необходимые для исполнения обязательств перед Пользователем, включая:

• • подтверждение регистрации;
• • подтверждение оформления заказа;
• • изменение статуса заказа;
• • уведомление об оплате;
• • уведомление об отправке товара;
• • уведомление о доставке;
• • уведомление о возврате денежных средств;
• • ответы службы поддержки;
• • сообщения, связанные с безопасностью учетной записи.

Такие сообщения направляются независимо от наличия либо отсутствия согласия на получение рекламы.

9. Срок действия согласия

Настоящее согласие действует с момента его предоставления до момента его отзыва Пользователем.

10. Заключительные положения

Настоящее согласие считается предоставленным путем проставления отметки («галочки») в соответствующем поле на сайте https://brannor.ru либо совершения иных действий, однозначно подтверждающих волеизъявление Пользователя на получение рекламных и информационных сообщений.
Пользователь подтверждает, что:

• • действует добровольно;
• • ознакомился с настоящим документом;
• • понимает его содержание;
• • согласен на получение рекламных и информационных сообщений на изложенных условиях.

Политика использования файлов Cookies

1. Общие положения

Настоящая Политика использования файлов Cookies (далее — Политика) определяет порядок использования файлов Cookies и аналогичных технологий на сайте https://brannor.ru (далее — Сайт).
Используя Сайт, Пользователь подтверждает свое согласие на использование файлов Cookies в соответствии с настоящей Политикой, если иное не установлено настройками используемого браузера.
Если Пользователь не согласен с использованием файлов Cookies, он вправе изменить настройки своего браузера либо прекратить использование Сайта.

2. Сведения об Операторе

Индивидуальный предприниматель Лукьяненко Антон Сергеевич.
ОГРНИП: 326774600376361
ИНН: 772823835002
Юридический адрес: 117342, Москва, ул. Бутлерова, д. 30, кв. 32
E-mail: info@brannor.ru
Сайт — https://brannor.ru

3. Что такое Cookies

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются браузером на устройстве Пользователя при посещении сайта.
Cookies позволяют распознавать устройство Пользователя, сохранять его настройки, обеспечивать корректную работу сайта, а также получать статистическую информацию об использовании сайта.
Cookies сами по себе не содержат сведений, позволяющих непосредственно идентифицировать Пользователя, однако в совокупности с иной информацией могут рассматриваться как персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4. Какие Cookies используются

На Сайте могут использоваться следующие категории файлов Cookies.
4.1. Обязательные Cookies
Используются для:

• • корректной работы сайта;
• • обеспечения безопасности;
• • авторизации Пользователя;
• • функционирования личного кабинета;
• • оформления заказов;
• • сохранения пользовательских настроек;
• • запоминания выбранного региона;
• • сохранения содержимого корзины;
• • сохранения информации об авторизации;
• • анализа посещаемости сайта;
• • определения наиболее популярных разделов;
• • анализа поведения Пользователей;
• • выявления технических ошибок;
• • повышения производительности сайта;
• • оценки эффективности рекламных кампаний;
• • формирования статистики;
• • анализа источников переходов;

4.2. Функциональные Cookies
Используются для:

• • сохранения пользовательских настроек;
• • запоминания выбранного региона;
• • сохранения содержимого корзины;
• • сохранения информации об авторизации;
• • улучшения удобства использования сайта.

4.3. Аналитические Cookies
Используются для:

• • сохранения пользовательских настроек;
• • запоминания выбранного региона;
• • сохранения содержимого корзины;
• • сохранения информации об авторизации;
• • улучшения удобства использования сайта.

4.4. Маркетинговые Cookies
Могут использоваться для:

• • оценки эффективности рекламных кампаний;
• • формирования статистики;
• • анализа источников переходов;
• • персонализации рекламных материалов.

Использование таких Cookies осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5. Какие сведения могут собираться

При использовании Cookies могут автоматически собираться следующие сведения:

• • IP-адрес;
• • тип браузера;
• • версия браузера;
• • тип устройства;
• • операционная система;
• • разрешение экрана;
• • дата и время посещения сайта;
• • сведения о просмотренных страницах;
• • длительность посещения;
• • источник перехода;
• • поисковые запросы;
• • действия Пользователя на сайте;

6. Цели использования Cookies

Cookies используются для:

• • обеспечения корректной работы сайта;
• • предоставления доступа к личному кабинету;
• • сохранения пользовательских настроек;
• • оформления заказов;
• • повышения безопасности;
• • предотвращения мошеннических действий;
• • анализа работы сайта;
• • улучшения качества обслуживания;
• • анализа эффективности рекламы;

7. Использование сервисов веб-аналитики

Для анализа работы сайта Оператор вправе использовать сервисы веб-аналитики.
Такие сервисы могут автоматически получать сведения о:

• посещении страниц;
• • действиях Пользователя;
• • характеристиках устройства;
• • браузере;
• • технических параметрах соединения;
• • IP-адресе;
• • времени нахождения на сайте.

Полученная информация используется исключительно для анализа работы сайта и улучшения качества обслуживания Пользователей.

8. Срок хранения Cookies

Cookies могут храниться:

• • только в течение текущей сессии браузера;
• • либо в течение срока, необходимого для достижения целей их использования;
• • либо до момента удаления Пользователем.

Конкретный срок хранения зависит от вида используемых Cookies.

9. Управление Cookies

Пользователь вправе в любое время:

• • удалить ранее сохраненные Cookies;
• • запретить сохранение новых Cookies;
• • ограничить использование Cookies;
• • ограничить использование Cookies;
• • настроить уведомления о сохранении Cookies.

Настройки осуществляются средствами используемого браузера.
Следует учитывать, что отключение Cookies может привести к некорректной работе отдельных разделов сайта, невозможности авторизации в личном кабинете, оформлению заказов или использованию отдельных сервисов.

10. Защита информации

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры по защите информации, полученной с использованием Cookies, от неправомерного доступа, изменения, удаления, блокирования, распространения и иных неправомерных действий.

11. Изменение настоящей Политики

Оператор вправе в любое время изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://brannor.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12. Контактная информация

По вопросам использования файлов Cookies Пользователь может обратиться к Оператору:
Индивидуальный предприниматель Лукьяненко
E-mail: info@brannor.ru
Сайт: https://brannor.ru

Дата вступления Политики в силу: «01» июня 2026 г.

Настоящая Политика действует бессрочно до момента утверждения новой редакции.